Modrá smrt při tisku v síti

Pokud počítač havaruje do modré obrazovky (BSOD) při tisku na síťovou tiskárnu a zobrazuje chybu:
Kód zastavení: APC_INDEX_MISMATCH (Stop code: APC_INDEX_MISMATCH)
Co selhalo: win32kfull.sys (What failed: win32kfull.sys)

s největší pravděpodobností za to může jedna ze dvou aktualizací KB4601382 nebo KB5000802, což jsou kumulativní update a bezpečnostní update, uvolněné 24. února 2021.

Řešení je odinstalace těchto dvou aktualizací buď z panelu Nastavení, Aktualizace a zabezpečení, Zobrazit historii aktualizací, Odinstalovat aktualizace nebo příkazy z příkazového řádku, spuštěného jako správce:
wusa /uninstall /kb:5000802
wusa /uninstall /kb:5000808

Microsoft opravu těchto problémů zatím neuvolnil (11. 3. 2021)

Napsat komentář